Twitch態度軟化！撤銷爭議工商規範「對實況圈有害」 執行長坦承搞砸

就在本週稍早，Twitch 針對平台實況主「工商內容」的呈現方式，訂下了全新的守則規範，但也因此引爆了一波爭議。這份守則導入了許多新規範與限制，像是工商相關 Logo 佔據實況畫面的比例，以及這些置入行銷是否能常駐在實況畫面。

這些規定立刻在實況主之間引發了反彈，而 Twitch 在事後的回應中表示，因為他們沒有仔細說明這些新規範，所以才會產生誤會。但又過了幾天後的現在，平台官方也終於決定要正式全面撤回這些新規範。

Twitch 官方承認這些新規範對於實況主和平台都是「有害的」，並宣布他們將會立即撤銷這個決定，讓實況主能夠繼續與贊助商合作。這些改動原本將會針對實況主在工商合作上的執行方式，加入諸多限制，進而影響到他們的收入來源。

「就在昨天，我們釋出了一份全新的『品牌內容守則』，但其內容已經影響到你們透過實況與贊助商合作獲得額外收益的能力。這些規範對於你們和 Twitch 平台本身都是有害的，而我們也決定將其立即移除。工商贊助對於實況主的成長以及收益來說都是非常重要的管道。」

Sponsorships are critical to streamers’ growth and ability to earn income. We will not prevent your ability to enter into direct relationships with sponsors – you will continue to own and control your sponsorship business.

— Twitch (@Twitch) June 7, 2023

「我們並不會阻止你們直接與贊助商建立合作關係的能力，你們今後依然能自由掌控工商合作相關事宜。我們希望能與社群一同在 Twitch 平台上共創最棒的體驗。為此，我們得要明確地解釋我們的計畫，以及背後的意圖。我們非常感謝你們的回應，並幫助我們做出改善。」Twitch 表示。

在決定全面撤銷這個改動之前，這個新守則規定工商相關 Logo 只能佔據整體實況畫面的 3％，實況主也不得在實況畫面上放置固定式廣告影像，也就是不能透過 OBS 和 Xsplit 等軟體將預先錄製的廣告影片嵌入到實況畫面上。而在撤回了這些決定後，實況主又能繼續隨心所欲在實況中呈現他們接到的工商贊助內容。畢竟在 Twitch 公開了極具爭議的 50/50 抽成後，直接與贊助商接洽就成為了實況主最主要的額外收入來源。

Twitch 執行長 Dan Clancy 也在個人推特承認錯誤並道歉，「我們搞砸了我們的品牌內容政策，對此我深表歉意。贊助是 Twitch 和廣泛創作者經濟架構的重要一部分。我們已將其從規範中刪除，並持續像以往一樣運作。」

We messed up with our Branded Content Policy and I apologize for that. Sponsorships are an important part of both Twitch and the broader creator economy. We’ve removed this from our guidelines, and will continue to operate as we have been. https://t.co/L2tnwHZ3h3

— Daniel Clancy (@djclancy999) June 7, 2023

在接受 Kotaku 網站的訪談時，Twitch 報導者 Zach Bussey 解釋由於平台官方近年來作出了太多不受用戶歡迎的改動，越來越多實況主都開始擔憂這個平台的穩定性，即使 Twitch 至今依然是許多內容創作者的首選。

「透過限制我們能在實況上做的事，平台傷到了實況主，連我也不例外。對於直播創作者來說，要獲得收益是一件相當困難的事，因為粉絲們的斗內並不穩定，而且還會直接被平台抽走整整 50％，至於廣告收益則必須先達到 4 位數的觀眾人數才會變得顯著。」

「無論名氣多大，直接與品牌合作對於創作者來說都是最棒的方式，但這也伴隨著許多價值交換，其中就包含了贊助方提供的橫幅、覆蓋畫面以及客製化通知。那些通通都包含於新守則極為廣泛的限制範圍中。」

Zach Bussey 接著表示雖然內容創作者必須要面臨競爭相當激烈的環境，其中包含了競爭實況平台 Kick，但其他的平台通通都比不上 Twitch。

「Kick、Rumble、TikTok、YouTube 等其他平台也都透過提供實況服務來投入在競爭中，但這些平台沒有一個能夠提供 Twitch 實況主一般來說會想追求的體驗。轉移到其他平台勢必會伴隨著犧牲，這聽起來像已經做好了最糟糕的打算。Kick 的包袱相當明顯，而那種過於寬鬆的管理方式並不是 Twitch 創作者們會想要的。」

Zach Bussey 表示，「使用 Rumble 可能會讓人質疑你是否有參與 1 月 6 日的美國國會大廈襲擊事件。YouTube 似乎並不怎麼在乎實況體驗，聊天室品質並不好，頻道之間的文化交流也不存在，使用下來整體來說會更加複雜。創作者們尋找的是一個更加寬闊的環境，而這些小型競爭者雖然確實能夠提供，但這些內部損失從外看來也更加明顯。」

在 Kotaku 的詢問下，Twitch 官方代表僅以他們已經在社群平台上公開的聲明來回應。在這次的爭議爆發前，Twitch 還面臨了一連串備受爭議的錯誤決定和糟糕的負面報導，像是旗下不少知名女實況主都成為了 Deepfake 成人影片醜聞的受害者，再加上許多頂尖人才的流失和內部裁員，以及發布對實況主不利的抽成比例等各種不受歡迎的政策改動。