《血色降臨》回報錯誤得到《異塵餘生76》回應 玩家傻眼：連客服都有BUG？

Bethesda 發行的《血色降臨》（Redfall）於本月稍早上市後就在玩家之間引發了不少爭議，不少玩家都抱怨這款多人合作遊戲不斷導致電腦當機等問題。然而，當一位玩家向官方客服回報了這個現象後，卻收到了《異塵餘生 76》（Fallout 76）技術問題的解決方式。

《血色降臨》上市後這一整週的表現可說是非常慘淡，雖然有部分好評，但絕大多數的評論幾乎都是負面的，不僅在 Metacritic 平台上僅拿下了 56 分的媒體均分以及 1.9 分的超低玩家評分，Steam 平台千餘則評價更只有 31％ 的「大多負評」。

即使如此，Bethesda 團隊正努力幫助一些在這款遊戲中遇到技術問題的玩家們。一般來說，開發人員願意在一款遊戲上市後面對排山倒海的技術問題時，仍持續為玩家提供協助確實是值得表揚的事。

然而，其中一位 Bethesda 員工卻忘記將《異塵餘生 76》從提交給客戶的答覆中移除，這讓不少玩家再次回想起了《異塵餘生 76》這款遊戲在上市時曾碰過的類似問題。

在 2018 年推出的《異塵餘生 76》中，Bethesda 首度嘗試在這款經典末日後 RPG 導入多人連線遊玩的概念，然而，這款遊戲在上市時因為各種技術與連線的問題以及遊玩內容的設計而在系列粉絲之間引發爭議。雖然《異塵餘生 76》之後確實透過持續不斷的更新漸漸修復了遊戲中許多不穩定的問題，但就已上市的情況來說，《異塵餘生 76》和《血色降臨》確實有著幾分相似之處。

就以目前來說，《異塵餘生 76》依然正持續獲得各種更新，而同上人數也是《血色降臨》的數倍之多。因此可以確定的是，《血色降臨》為 Arkane 團隊帶來了相當失敗的上市成果。而由於 Bethesda 的客服人員必須要同時幫助在這兩款遊戲中遇到麻煩的玩家們，他們也在最近的一則回應中不小心犯下了一個錯誤，在回覆《血色降臨》玩家遇到的技術問題事參照了《異塵餘生 76》類似情況的格式，但卻忘了將其中一個《異塵餘生 76》遊戲名稱換掉。

雖然這則回應在開頭和結尾確實都提到了《血色降臨》，但其中一句引發了玩家的討論。

Comment
by u/Dansk_cz from discussion Wow... Bethesda... Wow.
in gaming

「如果這個方式沒有解決您在《異塵餘生 76》中遇到的問題，請將支援內容提交到 (客服頁面連結)，客服人員會樂意幫助你。」該回應寫道。

Someone just sent me this and I can't believe it. From the redfall steam reviews. pic.twitter.com/ahHUm8otZC

— Pat Stares At Baby (@PatStaresAt) May 5, 2023

「這個回應還真像人工的啊」一位推特用戶嘲諷地回應道，「非常易於使用。」

Very easy to use

— Goobomber (@Goobomber) May 5, 2023

「輕鬆點，這位開發人員搞不好已經連續工作了 82 小時」另一位用戶表示。「對欸，開發人員肯定兼做客服，哈哈。」

yeah for sure the devs are answering customer service too lol

— KC Twombz (@kasstwombly) May 6, 2023

考慮到《異塵餘生 76》在 Steam 平台上的熱門程度，他們會將這款遊戲和《血色降臨》搞混也是一件情有可原的事，但這款最新力作的未來發展依然令不少玩家趕到十分擔憂。