想進遊戲公司嗎?帶你認識台灣遊戲代理商《工作內容篇》(下)

■前言

上一篇介紹了「客服人員」、「行銷企劃」,下集將把「遊戲營運」、「遊戲測試員」、「技術部門」、「翻譯人員」、「海外商務」一口氣說完,讓大家能對這些職位的工作內容有初步的認識。

若上集沒看過的話歡迎去補番喔。

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■「掌握遊戲生殺大權的上帝」-遊戲營運

應徵難度:★★★~★★★★★★★★

上手難度:★★★★★★★★★★

專業知識:★★★★

接觸遊戲率:★★★★★★★★★★

抗壓性:★★★★★★★★★★

顧名思義,當一個公司拿到遊戲,就會有一個「PM主營運」帶領整個公司團隊讓遊戲賺錢,所以我們一般看到的商城、遊戲版本更新、在地化內容、BUG抓取測試、翻譯都是由營運這邊負責掌握,剛入行的新人都會先以APM做起「產品助理」。

PM也是必須面對公司以及外界雙方壓力的受氣包,太佛被老闆幹,太坑被玩家強姦,很多玩家對這個部門都有一個迷思,那就是覺得海外版怎麼營運那台灣就該理所當然地比照,但是當你有機會站到這個職位你就會發現其實沒這麼容易。

雖然大家口口聲聲說要比照原廠,但實際上你看不管台灣的市場、人口基數、甚至是玩家的素質也都沒有達到「原廠」標準,那麼這樣單方面的要求代理商就稍顯幼稚跟無理取鬧,我這邊不是鼓勵代理商就要坑或者試著把某些黑心代理商合理化,而是市場這種東西本來就是賣家跟消費者雙向形成的平台,什麼樣的消費者就有可能養出什麼廠商。

另外,比照韓版可不是PM說的算,就算今天有一個佛心PM橫空出世想要佛心一波,當原廠或老闆發現你的方案不賺錢就有被駁回的可能,所以跟原廠溝通也是營運的一個基本能力,如果得罪了原廠或溝通不好,原廠搞不好就不配合製作就等著開天窗被幹。

而遊戲的製作跟修復也都是需要經手原廠修復的,所以常常聽到有人說,「幹!又再推給原廠了」,那個不是在敷衍你而是切切實實的實話,如果你真的看不慣遊戲代理商,不如拿出你的本領前來遊戲業應徵體驗看看,但我目前看到多數的人都選擇繼續亂噴,有想要試著了解並且做出改變的人太少太少,真的進來最後活下來的更是寥寥無幾。

這邊下方列出營運部門簡單的幾個工作,現在要討論台灣遊戲死這麼快的原因我覺得還不是時候,同時我覺得自己還看得不夠多不夠廣,希望可以多看幾個案例分析利於在往後會比較有分享價值。

一.遊戲版本切割

一個遊戲假如有100分的內容度,那麼營運可以選擇切割版本的快慢,但節奏沒有拿捏好也有可能導致人口流失的快,開得太快可以維持住玩家,但相對的當遊戲100分都消耗完那麼這遊戲就死定了;如果開得太慢,玩家就會覺得沒東西玩了就再見走人,特別是台灣玩家玩遊戲普遍都像在飆車一樣,所以常常會有改版超快,代理商想要炒短線的錯覺。

殊不知在迅速磨掉遊戲壽命的正是玩家自己,版本切割的拿捏真的很重要,也是一個考驗,所以當你以後發現有個遊戲更新速度超快,不妨去研究一下遊戲本身是不是就很少逼得代理商這麼做。

▲在韓版可能可以玩半年的副本,台灣玩家可以非常堅強的一個月把你榨乾。
▲在韓版可能可以玩半年的副本,台灣玩家可以非常堅強的一個月把你榨乾。

▲內容較少的遊戲可能就會使用農裝的機制拉長遊戲壽命,但這種做法是抵擋不住台灣玩家...
▲內容較少的遊戲可能就會使用農裝的機制拉長遊戲壽命,但這種做法是抵擋不住台灣玩家的根性。

二.在地化翻譯

翻譯這種東西可以很彈性,你可以選擇使用原廠給你的建議,或者陸版現有的直接繁化,認真一點的PM會幫你一個一個改,這邊提一下,繁化這種東西沒有對錯,所謂的在地化翻譯就是會根據本土文化或特色做出選擇,但動漫向作品玩家對這點比較苛刻,他們覺得自己翻得比較正確比較好聽,但實際上這種東西本來就沒有絕對的對錯,只有要不要做,要不要完全符合玩家的需求,都是很自由的選擇,當然時間成本也都是需要考慮的。

▲「毘天」、「妃天武皇」,兩個都可以,沒有絕對的對錯,只是一種選擇罷了。
▲「毘天」、「妃天武皇」,兩個都可以,沒有絕對的對錯,只是一種選擇罷了。

▲「이슬비」原意跟「李雪菲」差了十萬八千里,但玩家只要開心又何嘗不改呢?
▲「이슬비」原意跟「李雪菲」差了十萬八千里,但玩家只要開心又何嘗不改呢?

▲大陸非常喜歡武俠風味的風格,「皓天斬」「爆靈劍天焚」都帶有一點武俠氣息。
▲大陸非常喜歡武俠風味的風格,「皓天斬」「爆靈劍天焚」都帶有一點武俠氣息。

三.商城規劃

這個就比較好懂了,但同時也是最不好控制跟拿捏的,PM可以選擇原價賣出,也可以選擇坑掛你,只要能回本基本上要賣佛要賣坑也都只是一種選擇,但代理一款遊戲基本上除了原廠抽成、代理費、點數卡抽成等……因素會有所變動。

所以東西沒有跟原廠一樣的價格出售玩家也不用太過於訝異,賣的佛你也不要笑,他會不會因為賠錢提早解約也是你該擔心的問題,但我始終相信一個原則,那就是什麼樣的消費者會養出甚麼樣的廠商,最後再強調一次,販售價格基本上都是有跟原廠溝通才做出決定的,當你看到有個東西賣超貴你也不要急著想找原廠訴苦台灣代理商都很無量,因為他們早就看過且默認了。

▲抱怨那麼多,還不是基於信仰默認了這樣的大便卡池,您說是吧「FGO」?
▲抱怨那麼多,還不是基於信仰默認了這樣的大便卡池,您說是吧「FGO」?

▲眾人皆知的1萬4,是否有著不可告人的背後真相呢?
▲眾人皆知的1萬4,是否有著不可告人的背後真相呢?

其他職位介紹


■遊戲測試員

應徵難度:★★

上手難度:★

專業知識:★

接觸遊戲率:★★★★★

抗壓性:★★★

多數人可能有憧憬的職位之一,一般都是有走研發的公司才會有的職務,不然一般公司會包給客服或者營運直接測試,但這個跟玩遊戲不太一樣的地方就是,「你必須什麼遊戲都玩」,只會玩自己喜歡的遊戲是不能當稱職的遊戲測試員的。


■技術部門

應徵難度:★★★★★

上手難度:★★★★★

專業知識:★★★★★

接觸遊戲率:★

抗壓性:★★★★★★

負責維持伺服器、硬體、軟體的部門,而你看到的有些網頁可以點選互動的東西都是透過技術部門所製作的,同時他也必須維持公司內每一部電腦的狀況,只要同事電腦出問題大多第一個找你求救,不過因為是屬於吃技術的部門,你的大多時間都是在處理軟硬體跟網路狀況,根本不太玩遊戲,而一般進技術部門的員工也都不太玩遊戲,對他們來說只是一份工作。

▲美術製作好面板,接下來就是技術人串接的工作囉~
▲美術製作好面板,接下來就是技術人串接的工作囉~


■翻譯人員

應徵難度:★★★★

上手難度:★★★★★

專業知識:★★★★★

接觸遊戲率:★★★

抗壓性:★★★★★

如果有代理日韓海外遊戲,那麼基本上都有這職務,只要你的外語能力世界強,拿出你的證照跟你的人權,不可沒有被打槍的可能性,如果有也是因為有人比你強,除了遊戲翻譯以外,您也將擔任與原廠來回通信的重要橋梁,看似簡單的文書工作為何抗壓性還這麼高?因為當你把原廠或代理商的意思翻錯那將會引來一連串很獵奇的蝴蝶效應。


■海外商務

應徵難度:★★★★★

上手難度:★★★★★

專業知識:★★★★★

接觸遊戲率:

抗壓性:★★★★★

我認識很棒的商務基本上都不碰遊戲的,他們只在乎可以用多少錢談到一隻遊戲,當然這也是他們工作的核心與本分,這個工作就像把公司當作履歷表一樣去跟原廠談代理,你也可以用很爛的價格談到一款糞作,也可以用超便宜的價格談到一款大作,基本上如果你對遊戲有熱情,並不會想做這個職務。


結語:

那麼,本次的「想進遊戲公司嗎?帶你認識台灣遊戲代理商《工作內容篇》」就到這邊告一段落。再過半年就會引來下一波畢業潮,如果看完這篇文章您還是對遊戲業有興趣,不妨給自己一個機會,搞不好您就是下一個遊戲的超新星!

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