台灣總愛發行糞Game也愛搞福利縮水特別版?關於遊戲代理的那些事

僅供示意,非當事遊戲。 圖/遊戲橘子《天堂 M》
僅供示意,非當事遊戲。 圖/遊戲橘子《天堂 M》

【為什麼會有台灣特別版?? 關於遊戲代理的那些事】

剛好之前有人詢問,這篇文章就以 Q&A 的方式,聊聊一般玩家對遊戲代理的一些疑問,希望能讓大家了解產業的運作模式,給予不同的思考角度。

但閱讀本文之前,請先記住一件事情,遊戲研發或代理都不是「慈善事業」。遊戲雖然充滿了夢想,但追求利潤依舊是所有公司的目標,這點和其他產業沒有任何不同的。沒有利潤的遊戲公司還是會倒閉,抵押的房子不會因為夢想偉大就還給你。#把房子拿去抵押做遊戲是每年都會聽到的案例

以下正片開始:

Q:為什麼代理商都喜歡代理糞 Game??

A:這是蠻多玩家喜歡放在嘴邊的一件事。首先,要先釐清什麼是糞 Game? 通常玩家自己覺得不好玩的遊戲就是糞 Game。

那什麼遊戲讓大家覺得無趣? 就是那些逼人課金,畫面看起來不好看,或是只需要無腦打怪的遊戲,課金就會變強的遊戲。

那為什麼代理喜歡這種遊戲? 因為大部分的手遊用戶是上班族,玩遊戲的目的是抒壓,課金就要變強才能更舒壓,這些用戶就是喜歡這類遊戲。所以這類遊戲佔比很大,這是整個手機遊戲產業的趨勢,無關乎代理商或是研發商。

但目前這個趨勢也開始碰到蠻大問題,創新的重要性正在提升中。所以我對於未來手遊的演進反而是樂觀的。

(如果是有志於遊戲產業的朋友,建議別輕易用糞 Game 對任何遊戲下結論。任何存在都有其道理,不理解不代表不存在,研究其存在的原因才能進步。)

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Q:為什麼代理喜歡搞台灣特別版??

A:第一是因為所有的遊戲都會需要優化,只要優化就會有不同的版本出現。

譬如原廠在韓國出了一個隻新角色,因為能力太強每個玩家都買了,結果發現嚴重影響平衡,但又怕改了讓所有買的玩家退坑,這個問題可能就放在那邊不敢動;但當有機會到發行到其他市場時,就會跟發行討論,在正式上線前「把所有該調整的遊戲問題一次調整到位」。

福利之前不小心給太多也常發生。曾經某次對話是這樣:

「這個活動當時配表時,營運人員公式拉錯,多給了三倍的福利,所以嚴重影響了當月的收入,強烈建議你們改回來」

「那不是會被玩家罵翻??」

「這也無可奈何,但我方的建議已經清楚表達了」

「.................」

第二個原因,每個代理在遊戲上線前都會做數據優化分析,針對遊戲的留存、付費進行強化,以追求利潤的最大化。然後呢,通常會找代理的遊戲研發,都不會是業界頂尖、資金量體夠大的廠商。這類廠商的遊戲一定都有瑕疵在,不做調整的話,遊戲生命週期是撐不久的。

老實說,目前如原神這樣的全球統一發行做法,算是遊戲大廠的趨勢。所以如果你真的對台灣特別版很反感,建議是可以挑選這類的遊戲為主。

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Q:為什麼台灣特別版福利都會縮水??

A:有個狀況是,玩家很常會拿台灣版本的初期,去跟原廠上市 1~2 年的福利做對比。但因為大部分遊戲都是前期資源緊縮,後期資源膨脹,所以遊戲上線越久,所有資源都會越來越不值錢。打個比方,卡牌遊戲前期送你 10 抽就很有感,有機會抽到喜歡的角色;但一年後送你 300 抽都不一定有感,因為大部分的角色可能都有了。

代理商遊戲剛上線,不可能比照原廠現行版本送你 300 抽,因為這會嚴重影響遊戲的生命週期與付費。

另外就是我之前提到的,原廠總會有當年不小心犯錯的福利外放,因為這對收入影響較大,所以都會被列為優先級去調整,玩家感受上就會受到影響。

一般來說,代理也都會嘗試做等價交換,將某邊縮減的福利,在其他不同玩法處分散補回來給玩家,降低對遊戲的影響以及玩家的損失。不過玩家通常只會注意到損失的部分(苦笑),所以我們在處理這樣的議題,也會盡量避免與小心。

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Q:為什麼代理商都不好好經營遊戲? 一年不到遊戲就要收了。

A:遊戲業 30 日留存的平均標準是 3%,90 日大概是 1%。一般情況下,一萬個玩家,只會有 100 位留到 3 個月繼續玩一款遊戲。目前台灣遊戲表現中間的遊戲,一個月的平均導入人數大概是 20 萬用戶,三個月後剩 2000 人上下,半年大概就只有幾百人。

一個遊戲如果只有幾百人要玩,即使代理商想要繼續營運,原廠也不會想要支援,因為無利可圖還必須消耗人力維護版本。目前遊戲產業九成的遊戲都無法活過一年,這跟代理商無關,是整個遊戲產業的遊戲這麼多,但玩家就這麼少。

只有最好的遊戲,才有機會活過一年以上,這點全世界都一樣。

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Q:代理商只會打垃圾假廣告? 只會盜圖虛假廣告欺騙玩家?

A:我認為遊戲廣告是遊戲體驗延伸的一環,所以遊戲廣告都會做出一些誇飾的手法,這是很多行銷團隊都會去嘗試的。但這不代表我覺得盜圖、盜 IP 或是欺騙玩家福利的廣告是對的。

廣告市場的確被弄得有點不倫不類,甚至我們團隊的廣告,也曾被盜過還被放上其他廠商的浮水印,很多台灣團隊也深受其害,檢舉了也沒用。所以我建議,如果大家看到類似盜版廣告,盡量去檢舉、評一星、甚至打爆政府機關電話也好。

坦白說我也受夠那些亂七八糟的廣告了。

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Q:代理商除了弄台灣特別版,把福利弄少,胡亂經營以外,還有其他價值嗎?

A:代理商在台灣,至少在客戶服務上絕對能做到比原廠更好。台灣玩家已經夠少了,競爭又這麼激烈,代理商當然必須想辦法服務好玩家。但就如同文章開頭所說的,遊戲不是慈善事業,代理商想做的,是在玩家滿意和公司收益中找到一個平衡,並且想辦法將所有的遊戲都盡可能往長線經營下去。

而且,也不是所有的遊戲廠商都像騰訊、米哈游一樣,能自己同一版本發行全世界市場。還有許多中小型遊戲廠商,他們有研發實力,卻沒有行銷與客服營運的能力,代理商就是為了協助這些廠商而存在的,不然遊戲都只被大廠壟斷,不是很無趣的一件事嗎?

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小結:

遊戲是個很迷人又特殊的行業,每個對遊戲產業有憧憬的人,都認為這是充滿夢想的地方,也都用很高的標準來要求遊戲公司。這我理解,以前當玩家時也是這樣;但夢想不能當飯吃,每家公司都需要有收益才能進步,這是所有產業的現實。

另外也補充說明下,我跟 1999 的代理商沒什麼關係,彼此的做事邏輯也差蠻多的,但基於同業就不多做評斷。這次的移民事件,我認為對所有代理商也是個警訊,大家往後要想辦法做得更好才行!

寫這篇文章,是希望給那些想了解遊戲產業運作原理的朋友,一些獨立思考的方向。畢竟這麼有趣的產業,如果老是用些比較單一且攻擊性的角度來評斷,那就看不到它有魅力的地方了。

台灣遊戲產業需要更多新血,也歡迎大家有機會加入遊戲產業🙂

#前提是大家的肝要夠好 XDDD

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