提油救火?喜傑獅再發聲明「撤銷訂單回饋200元禮券」網砲轟:打發小孩
台灣筆電廠商喜傑獅去年在世界 12 強棒球賽期間,在社群發起「1 讚折 1 元」活動,不料事後多次修改活動規則,近期更是對 300 多名消費者提起訴訟引發爭議。
延伸閱讀:跳票變傳票?「筆電1讚折1元」喜傑獅翻臉開告300名買家:訴求訂單失效
喜傑獅(天獅國際股份有限公司)今(5)日稍早再發聲明,解釋向法院提起買賣契約不存在之訴訟,僅在於確認訂單問題,「並未有讓消費者額外負擔訴訟費用或是讓消費者跑法院的意思」。
喜傑獅承諾若是消費者對問題訂單提出撤銷,「本公司絕不追究任何刑事、民事責任」,並另外贈送價值新台幣 200 元的超商禮券及精美小禮物,以回饋消費者支持。
喜傑獅表示,公司經台北市政府法務局於 4 月 22 日開會指導後,為「展現企業應有的誠信態度」,將提出合理且友善的處理方案。
在聲明發布後,網友認為此份聲明根本是在提油救火,並質疑如果消費者的訂單真有問題,為何撤除訂單還要額外送禮券?也有人認為官方毫無誠意處理問題,反而再度炎上引發公關災難,「200 元是想打發小朋友嗎」、「一萬七變兩百」、「教科書等級的公關災難」。
另外,喜傑獅聲明內提到,並未讓消費者額外負擔訴訟費用,不過留言區卻有網友貼出訴狀,其中一項聲明寫道「訴訟費用由被告負擔」,由於不只一名網友公開訴狀,讓許多網友痛批喜傑獅說謊成性,要求公司盡快公開回覆。
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