玩手遊恐成冤大頭 消基會：逾六成未揭露轉蛋開箱機率

在人手一機的時代，手機遊戲十分盛行，但根據消基會今（8）日公布的手機遊戲抽檢結果發現，超過六成手機遊戲沒有揭露付費轉蛋的抽獎機率，消基會還直接點名熱門手機遊戲「天堂M」更違反《應記載及不得記載事項》，不接受未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費，對消費者非常不利。

消基會指出，今年1月8日「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」已經上路，但消基會依據新規挑選了時下熱門的八款手機遊戲，檢視業者是否有揭示付費轉蛋的抽獎機率，及是否有在遊戲官網、遊戲內的消費頁面上，依法公告未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費的取消規範。

調查結果發現，在抽檢的八款手機遊戲中，五款包括：「龍之谷M」、「天堂M」、「RO仙境傳說」、「seal希望：新世界」、「烏托邦：起源」等手機遊戲，都沒有在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率。

其中，「天堂M」除未在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率外，也未公告未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費的取消規範。對此，律師許家華表示，地方政府消保官可依《消保法》，處以新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。

有玩家建議，付費抽獎轉蛋應建立「保底」的機制，類似現實生活中的夾娃娃機，消費者付出了多少金額即可保證取物。但，消基會董事長雷立芬指出，根據此次抽查結果發現，大部分的手機遊戲，不僅沒有保底機制，多數也處於不透明、不公正的消費狀態，更遑論遊戲業者是否會在遊戲內的轉蛋活動前後私下調整中獎機率。消基會呼籲，這些現象，都極待政府重視並改善。

此外，消基會也曾接獲一位單親媽媽的申訴，因為小孩偷拿她的手機玩遊戲儲值，結果竟收到有139筆共4萬8013元的支出。消基會表示，由此案可知，未成年人因心智發展未全，很可能在遊戲時因誤觸交易選項而渾然不知，且這次新修的《應記載及不得記載事項》已有針對無行為能力人與限制行為能力人的消費購買有所規範。

但這次抽檢，消基會卻發現「天堂M」不僅未遵守《應記載及不得記載事項》的規定，甚至還直接在遊戲內容的消費頁面上載明，不接受未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費，如此自定對消費者不利的條款，不僅已違反消保法，也牴觸民法第79條：「限制行為能力人未得法定代理人之允許，所訂立之契約，須經法定代理人之承認，始生效力」。