英消保單位指NS Joy-Con「飄移」問題為基本設計缺陷 任天堂：以最大善意助更換
任天堂 Joy-Con 的手把飄移問題，自 2017 年主機推出後即存在，任天堂自家數據稱該問題屬於偶發；而近日英國消保單位則持不同意見，認為 Switch 的手把本身的確有設計疏失。
綜合外媒報導，英國消保單位 Which? 向媒體表示，Joy-Con 內部的電路板和搖桿底部的交接處，在開封使用後的幾個月內，就很容易產生磨損，而這樣的磨損就是導致飄移的主因。此外灰塵也很容易跑進 Joy-Con 裡面，間接加劇問題。
該單位認為上述問題都是基本的設計缺陷，要求任天堂「大規模」的協助更換消費者的手把。
針對該消保單位的質疑，任天堂於官方聲明解釋，只要有相關的不滿意之處，都可以聯絡客服。任天堂會提供運費補助，並免費維修消費者們的 Joy-Con。
任天堂強調，他們統計 Joy-Con 回報不良的比率低；且他們很樂意在透明公開的管道中，解決玩家們的困擾。即使玩家手上的手把已經過保，也可以聯繫公司並提供協助。
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