Google Stadia明年初退場 卻要求玩家不要向客服人員催促退款進度

Google Stadia 雲遊戲服務，由於商業上的失敗，於今年 9 月底宣布，將從 2023 年起退出市場。於此同時，近日 Google 也開始進行退款作業，但有十分特殊的公告卻出現了！他們在官方聲明中，要求玩家「不要主動」聯絡客服；因為即使聯絡，也無法加快退款進度。

在Stadia 公告的 QA 中，Google 表明希望消費者們耐心地等待，他們預計於 2023 年 1 月 18 日之前處理完成所有退款。

公告提及，Google Stadia 即日起開始於內部處理退款作業，客戶們敬請耐心等待，大部分退款會在 1 月中旬時處理完畢。

而針對購買遊戲次數較高的玩家，官方將會發送 E-mail 給每位玩家，載明相關的退款明細。比較好康的是，Google 表示這些曾經購買服務的玩家，不必為了退款，特別繳回過去買的對應手把等配備，亦謂大部分的玩家可以保留他們之前的遊戲設備。

Stadia 商店目前已經關閉，購買、訂閱等選項也已經禁用，服務將營運至 2023 年 1 月 18 日止。歸咎 Google Stadia 讓玩家不買帳的原因，在於串流網絡的技術力還不普及，以及對應的遊戲陣容偏少。雖然關閉雲端遊戲服務，Google 仍相信已經建立起來在串流系統，可在未來有規模化的應用。

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