《異塵餘生76》2百美元周邊引發炎上 B社提油救火還只賠500原子幣

異塵餘生76》自上市後問題不斷,各種BUG跟斷線讓許多玩家不滿,遊戲媒體給的分數也普遍不佳,現在就連周邊商品也跟著出問題。一名玩家在imgur上PO文,抱怨花了將近200美金購買的《異塵餘生76》威力裝甲版,內附的軍事風格帆布帆布包送來卻是尼龍材質,而官方客服首先出包,後來又發布的正式回應中,居然只是賠償給玩家500原子幣(遊戲代幣),連遊戲內配備帆布包的郵差造型都買不起。

在威力裝甲版中,除了遊戲軟體跟數位DLC外,實體周邊還有一頂T-51動力裝甲頭盔、夜光世界地圖、24款珍藏公仔、300週年版鐵盒跟一只威斯科技「帆布」手提袋。關鍵就在這個袋子的材質不像廣告上宣稱的是帆布,而是便宜的尼龍材質,網友實際將頭盔裝進去,看起來就像個安全帽套,飄出一股便宜廉價感。

然而更令網友不滿的的是,當他尋求售後客服退貨時,客服竟回答:

你好,很遺憾你不滿意這個袋子。在廣告中的袋子是這個手提袋的原型,但是貴到無法生產。我們並不打算做任何的改變。

取自imgur@krcm0209
取自imgur@krcm0209

這個回答簡直是火上加油。沒有任何補償就算了,還相當粗魯,事情延燒到Reddit上後,官方也終於出面正式回應。他們先把這個回應推給外包廠商,指出回答者只是臨時雇員,並不是貝塞斯達的正式員工,對於尋求協助的客戶表示歉意。然而下一句又再度挑起玩家的敏感神經。

很不幸的,由於原料短缺我們不得不將袋子換成尼龍材質。我們希望這不會影響到任何人享受,這個我們認為最好的收藏版之一。

這樣的回應當然無法平息玩家的怒火,於是貝塞斯達後來又在《異塵餘生76》的官方推特上再次公告:

我們理解與尊重大家對威力裝甲版附贈袋子的不滿。我們非常抱歉。請向支援團隊提供你的購買證明,他們將協助提供予你500原子幣。

原子幣是遊戲商城的內購貨幣,然而500原子幣(價值約5塊美金)其實買不到什麼東西。有網友提到,500原子幣只能買一扇破門,或幾個盆栽造景;另一個網友甚至酸連附有帆布包的郵差造型的都要700原子幣。

有趣的是,《異塵餘生76》因為日前上市才過不到半個月,就在上週的黑色星期五特賣殺到67折引起玩家不滿要求退貨,卻一樣得到500原子幣的賠償。

雖然不知道這只是暫時性的補救措施,或是B社真的想用500原子幣來補償每一個缺失,但在遊戲本體已經一團糟的情況下,玩家還得不到滿意的答案,不只救不回評價,更可能砸了自己招牌。

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