喜傑獅「1讚折1元」反告買家...消基會籲公平會介入調查「最高可罰5000萬」
台灣筆電廠商喜傑獅在世界12強棒球錦標賽期間,於臉書、IG等社群平台發起「1個讚折抵1元」活動,不料事後跳票修改規則,近期更提告購買筆電的民眾。消基會今指該公司已涉及違法,呼籲公平交易委員會介入調查,並對喜傑獅給予應有的行政處罰。
消基會指出,根據「1個讚折抵1元」活動規則,消費者在官方網站下單任何筆電均可享有相應的折價優惠。這一優惠措施迅速引起了網友的熱烈反響,活動的按讚數在短時間內便累積至1.7萬個,事後業者不但多次修改活動規則,最終甚至下架活動。最近,業者更對購買筆電的328名消費者提起訴訟,讓人懷疑其不願出貨的意圖。
消基會對此事件進行了調查,發現「喜傑獅」的公司名為天獅國際股份有限公司,資本額僅有100萬元,但業務範圍卻涵蓋了菸酒、飲料、食品、布料、寢具、廚房器具、文教用品、樂器、育樂用品、電器、電腦及事務性機器設備、電信器材、資訊軟體及電子材料等多項批發業務。消基會質疑,公司資本額如此有限,在策劃活動時是否考慮到能否承擔活動所產生的成本?
消基會表示,消費者在看到活動公告後,基於對活動的信賴而進行了相關交易。如果商家事後無故取消,便等同傳達虛偽訊息給消費者。根據公平交易法第21條第1項的規範,商家不得以虛偽不實的方式呈現與商品服務交易有關的事項。因此,無故取消抽獎活動或取消中獎人資格的做法,顯然已違法。
消基會說,根據同法第42條,如果商家違反上述規定,公平會可限期令違反的商家停止、改正這樣的行為,並採取必要的更正措施,例如刊登更正廣告等。此外,商家也可能面臨新台幣5萬元至2500萬元的罰鍰。如果限期屆滿,商家仍未遵從公平會的指示,公平會可繼續按次對其處以高達新台幣10萬元至5000萬元的罰鍰。
消基會呼籲公平交易委員會介入調查,並對喜傑獅給予應有的行政處罰,以導正市場秩序,降低消費者受害的情況。只有透過適當的法律手段,才能有效維護消費者的合法權益,並促進市場的健康發展。
消基會認為,本案除應移送公平交易委員會外,若經調查有涉及刑法第339條之詐欺罪嫌,也應移送檢調單位處理,建議業者於舉辦該類活動應注意相關規定,否則易因小失大。
消基會也提醒民眾,於網路上參加各類抽獎或促銷活動時,應注意舉辦活動之業者是否為有信譽之商家,並注意該活動是否有請如律師等公正人士監督或於抽獎時全程錄影,以免滋生糾紛。
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