韓版《楓之谷》偷改轉蛋機率和解方案出爐!Nexon賠償金額將達5億新台幣


韓版《楓之谷》過去因為偷改轉蛋機率遭罰的糾紛案事件,近期有了最新進展。韓國消費者糾紛調解委員會在 8 月 14 日表示,遊戲開發商 NEXON 需要以 NEXON CASH 形式,向每位申請調解糾紛的玩家支付「紅色方塊」消費金額 3.1%、「黑色方塊」6.6% 的退款,NEXON 接受的同時表明他們將對所有用戶採用同樣的標準,意味賠償金額可達 217 億韓元(約新台幣 5.2 億元)。
事件起因源於韓國公平貿易委員會(KFTC)在今年 1 月初對 NEXON 罰款 115.95 億韓元(約新台幣 2.75 億元)——他們發現 Nexon 在熱門網路遊戲《楓之谷》(MapleStory)的遊戲轉蛋中誤導消費者,從而賺取利益。
KFTC 表示 Nexon 在 2010 年 5 月推出《楓之谷》用於更改或升級遊戲內裝備的能力的付費物品「方塊」並加入轉蛋系統,3 個月後 Nexon 在沒有告知玩家的情況下,把方塊給予強力技能的機率下調至0.00001%,並在 2011 年 8 月的公告中表示「方塊賦予技能的機率雖然略有調整,但是功能沒有變更,與原來相同」;在 2013 年 7 月,Nexon 推出最高等級的「黑色方塊」並聲稱機率為 1.8%,然而直到 2016 年 1 月,黑色方塊賦予優異技能的機率僅剩下 1%。
由於《楓之谷》的違規情況長達 11 年(2010 年至 2021 年),Nexon 在此期間創造了價值 5500 億韓元(約新台幣 131 億元)的銷售額,佔遊戲總銷售額 30%,而且不是初犯,情節嚴重,因此罰款 115.95 億韓元,為相關事件歷來最高罰款紀錄,並開放玩家申請集體爭議調解,最後有 5674 人申請。
一年多後的現在,韓國消費者糾紛調解委員會開出「以 NEXON CASH 形式向每位申請調解糾紛的玩家支付「紅色方塊(RED CUBE)」消費金額 3.1%、「黑色方塊(BLACK CUBE)」6.6% 的退款」的和解條件,如果雙方都能接受,那 5674位 申請人將可獲得一共 11 億韓元(約新台幣 2 千 6 百萬元) 賠償;如果使用者(約 80 萬人)都獲得賠償,賠償金額估計將高達 217 億韓元(約新台幣 5.2 億元)。
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