玩家情緒仍未平息 沃爾瑪出面證實「迷你超任」砍單事件

沃爾瑪近日開放任天堂的SNES Classic Edition遊戲主機預購，然而卻爆出了有玩家遭到砍單的事件，在先前，買家在網上貼出了他與該客服人員的對話紀錄，沃爾瑪聲稱，由於系統故障，所有的訂單將被取消。今日沃爾瑪也確認此一事件，並表示已經藉由電子郵件向遭到砍單的玩家致歉。

Aaaand there goes everybody's SNES Classic order. Boo. pic.twitter.com/lNx9yypVdk

— Chris Kohler?! (@kobunheat) 2017年7月26日

沃爾瑪的客服總監也在電子郵件寫道：「由於技術上的問題，Super Nintendo Classic Edition在週五晚上正式發布以前被錯誤地提供訂購。令人遺憾的是，我們不得不在您的訂單上取消此項目。」

目前沃爾瑪還不確定當天晚上接收多少筆訂單，沃爾瑪客戶服務代表透過公司的網站和Twitter透露SNES Classic並未安排顯示，並且是設定「即將發布」，而沃爾瑪隨後開始取消訂單。此事情讓任天堂的粉絲們十分激動，一些預訂的客戶仍然相信其訂單仍在「處理中」的程序。

從此沃爾瑪拖延一週才公開聲明此事件可看出，任天堂供應商和零售商之間並未進行良好的溝通，尤其在這種瞬間搶購的懷舊遊戲產品上，總是一再發生。

目前任天堂的預購也已經在亞馬遜（UK）開跑，無疑地又會造成瘋狂粉絲的爭奪戰，不過對於零售商來說，最重要的還是產品正常的供應程序而不是一再的讓粉絲們失望。

《原文刊登於合作媒體INSIDE，聯合新聞網獲授權轉載。》

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