玩家情緒仍未平息 沃爾瑪出面證實「迷你超任」砍單事件

圖擷自NINTENDO美國官網
圖擷自NINTENDO美國官網

沃爾瑪近日開放任天堂的SNES Classic Edition遊戲主機預購,然而卻爆出了有玩家遭到砍單的事件,在先前,買家在網上貼出了他與該客服人員的對話紀錄,沃爾瑪聲稱,由於系統故障,所有的訂單將被取消。今日沃爾瑪也確認此一事件,並表示已經藉由電子郵件向遭到砍單的玩家致歉。

沃爾瑪的客服總監也在電子郵件寫道:「由於技術上的問題,Super Nintendo Classic Edition在週五晚上正式發布以前被錯誤地提供訂購。令人遺憾的是,我們不得不在您的訂單上取消此項目。」

目前沃爾瑪還不確定當天晚上接收多少筆訂單,沃爾瑪客戶服務代表透過公司的網站和Twitter透露SNES Classic並未安排顯示,並且是設定「即將發布」,而沃爾瑪隨後開始取消訂單。此事情讓任天堂的粉絲們十分激動,一些預訂的客戶仍然相信其訂單仍在「處理中」的程序。

從此沃爾瑪拖延一週才公開聲明此事件可看出,任天堂供應商和零售商之間並未進行良好的溝通,尤其在這種瞬間搶購的懷舊遊戲產品上,總是一再發生。

目前任天堂的預購也已經在亞馬遜(UK)開跑,無疑地又會造成瘋狂粉絲的爭奪戰,不過對於零售商來說,最重要的還是產品正常的供應程序而不是一再的讓粉絲們失望。

《原文刊登於合作媒體INSIDE,聯合新聞網獲授權轉載。》

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