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中國小孩14分鐘課金16萬 騰訊主動退款七成引熱議

2020-06-04 09:49聯合新聞網 綜合報導

大陸10歲女童擅自用父母課金十幾萬。圖/ingimage
大陸10歲女童擅自用父母課金十幾萬。圖/ingimage
現在手遊盛行,只要將手機綁定帳戶或信用卡,在遊戲裡儲值(課金)相當便利,卻讓很多不知輕重的小孩,擅自用家長的手機進行大筆消費,等接到通知或帳單才發現事情嚴重性。

江蘇新聞報導,今年3月南京一名時先生發現,自己的支付寶和銀行卡在短短14分鐘內,被刷了70多筆、金額高達人民幣4萬多元(約新台幣16.8萬元)的消費,紀錄顯示是在一款名為《和平精英》(俗稱吃雞)的手遊裡購買遊戲點數。

時先生表示自己從來不玩遊戲,追查後才發現是10歲女兒用家長給她的iPhone進行課金,直接在遊戲內購買最昂貴的點券套餐。女兒稱自己猜出了支付密碼,但不知道點擊購買是花真正的錢,還以為是虛擬貨幣。

此事曝光後引發關注,開發《和平精英》的騰訊遊戲5月主動聯絡時先生,表示可退還70%的費用,但剩下的30%是iOS平台收取的手續費,所以只能找蘋果討回。

雖然騰訊主動退錢,但蘋果客服的態度相當強硬,表示不管提出什麼理由都不給退。時先生對於蘋果的回應難以接受,他認為即使是小孩的失誤,但在短短十幾分鐘內加值70筆、金額高達數十萬的點數,平台忽視不作為同樣也有責任。

這件事引起網友熱議,大部分人認為這完全是時先生管教不周,跟蘋果討退款沒道理,就連騰訊都不該退還70%:「這不就等於白嫖?以後大家紛紛仿效還得了」、「家長應該要反省為什麼把綁金融帳戶的手機給小孩玩吧」、「蘋果帳號是成年人的、支付密碼也是大人設的,怪蘋果是有什麼毛病?」。

這類小孩背著父母大筆課金的事履見不鮮,去年也有一名12歲男孩在《和平精英》裡儲值高達台幣8萬元,不過這個男孩的家長就沒這麼幸運,即使主動聯繫客服,蘋果表示退款審核沒通過,而騰訊也稱由於遊戲內的任何儲值都必須經由iOS平台,因此他們無法提供任何協助。

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