外媒爆54頁機密文件 控EA意圖誘使《FIFA 21》玩家課金

根據外媒 CBC 報導，消息人士提供的機密文件顯示，EA 處心積慮將旗下遊戲《FIFA 21》的玩家，導向包含付費抽卡包的 FIFA Ultimate Team 模式（以下簡稱 FUT），引發外界抨擊。對此 EA 出面聲明並沒有強迫玩家消費。

CBC 昨（26）日接獲內線人士爆料一份 54 頁的報告，指出 EA 不只稱 FUT 模式是公司的基石，更表明「要用盡方法引導玩家至這個模式」，甚至遊玩其他模式的玩家，也會在無意間被帶往 FUT。

針對指控，EA 發言人 Charlie Fortescue 聲稱外界錯誤解讀文件內容，文件內用詞的立意並非如此，表示 EA 的遊戲不用花錢就可以進行，且大多數玩家都沒有課金。EA 官方也於聲明稿中強調絕對沒有強迫玩家花錢抽卡，也不鼓勵這麼做。

消息人士不否認「不用花錢也能玩」的說法，玩家確實可以破任務拿遊戲幣，藉此購買卡包，但也點出 EA 特地把任務做得很無聊，得花很長一段時間才能獲得獎勵，消磨解任務的動力。EA 甚至會不時推播訊息給消費滿 80 加幣（約 1800 台幣）的玩家，誘使玩家消費。玩家也抱怨 EA 只注重 FUT 這個模式，其他像是線上對戰、生涯模式都沒有得到重視。

美國遊戲問題委員會（U.S. National Council on Problem Gaming）執行董事 Keith Whyte 依照長時間的觀察，就曾發現很多人因課金傾家蕩產。他以拉霸機比喻抽卡，很多人會為了得到豐富的獎勵漸漸上癮。

英國重度課金玩家 Jonathan Peniket 就是過來人，曾在《FIFA》上敗光大學所有存款，甚至母親診斷出癌症時仍未停止消費。Jonathan 這次受 CBC 採訪，表示其實大家早就猜到 EA 的手法，只是看到 EA 明目張膽寫在文件裡還是格外震驚，斥責這種行為就跟把玩家推入賭場沒兩樣。不只 Jonathan，Reddit 上也有許多網友不時張貼有關課金成癮的文章。

對此，EA 表示許多國家皆已說明抽卡等虛擬寶物只局限於遊戲，不能兌現。同時引用美國聯邦法院近期裁決替自己辯護，該裁決宣布虛擬寶物缺乏現實世界中明確的兌換價值，因此不屬於賭博的範疇。然而依照先前公布的機率來看，獲得大獎的機率連 1% 都不到。

EA 一再否認消費導向的意圖，然事實證明抽卡機制確實相當有利可圖。根據市場分析公司 Niko Partners 提供的數據，EA 光去年抽卡或是購買戰利品箱的收入，就高達 14.9 億美元，快要是 2015 年 5.87 億的 3 倍。