駭客亂給資料客服沒檢查？知名《虹彩六號》YouTuber遊戲帳戶遭封鎖

2020-07-31 17:42遊戲角落搖滾

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BikiniBodhi是製作《虹彩六號：圍攻》相關內容的知名YouTuber，頻道訂閱人數有多達144萬，但因為人紅是非多，遊戲帳號有時會被惡意檢舉或駭客盜取，在經歷過各種風波跟協調之後，照理來說不太會再發生帳號相關的問題，但兩天前，BikiniBodhi的帳號又被封鎖了，而且還是因為開外掛遭到永久封鎖。

BikiniBodhi今（31）日上傳了一部影片，講述這整件事的來龍去脈。他本身並沒有開掛，是有人盜用了他的帳號，可是BikiniBodhi本身有設定雙重認證，不可能隨意被盜用，原來是那位惡意盜用的駭客企圖藉由重新設定帳戶來竊取資料，所以駭客就連絡了Ubisoft的客服，請他幫忙提供資料與重新設定，為了驗證是否為本人，客服要求出示某幾款遊戲的購買收據跟時間，結果駭客出示了一批不知哪掰的資料，據BikiniBodhi形容，駭客提供的資料破綻很多，但更扯的是客服竟然給他通過了！就這樣駭客拿到BikiniBodhi的帳號，進行遊戲然後開外掛被抓到，才導致現在的事情發生。

EXCUSE ME pic.twitter.com/bJxzxYrB44
— BikiniBodhi 🦀 FNATIC (@BikiniBodhi) July 29, 2020

在BikiniBodhi發現之後，迅速與相關人員聯絡，這才得知該位客服也不是Ubisoft官方的客服，只是外包廠商協助的人手。BikiniBodhi因為帳號之前就有出過幾次類似問題，所以他的帳號有著特別的警示，表示需要多加注意此帳號的相關事宜，然而該名外包人員根本沒注意到，就這樣把帳號資訊輕易透露，令BikiniBodhi哭笑不得。而目前BikiniBodhi的帳號雖然回來了，但無法連接多人遊戲，主要是Ubisoft雖然解除封鎖，但防作弊程式BattleEye卻還沒解除，這讓BikiniBodhi真的很難受，無法理解這樣的鬧劇還要持續多久。

This is all on BattlEye's side, Ubi has done everything they can for me and more and I appreciate that so much, BattlEye just proves once again they're by far one of the most incompetent anticheat softwares out there.
— BikiniBodhi 🦀 FNATIC (@BikiniBodhi) July 30, 2020

在描述了以上的狀況後，BikiniBodhi也希望這件事情能夠引起社群討論，主要原因當然是客服的處理方式出了問題，身為一間大型遊戲廠商，在帳號安全上卻沒有慎重把關，完全不能接受，再來是關於眾多服務的合作跟聯繫方式，BikiniBodhi認為目前的處理方式都是合理，但問題就是太過繁瑣，一下找A單位一下問B單位，明明出問題的不是玩家，卻只會越搞越麻煩，BikiniBodhi強烈建議這方面的問題需要妥善整合。

在最後，BikiniBodhi也歡迎大家討論這件事，把這些問題跟狀況讓更多人知道，並不是要施壓，而是利用社群的力量督促廠商改善問題，他還呼籲這次事件是跟客服有關，不要牽連到無辜的遊戲開發人員，就事論事即可。BikiniBodhi的帳號也在稍早完全解除封鎖。