95歲阿嬤心愛的Game Boy壞了 任天堂「神對應」讓遊戲陪阿嬤走完人生
根據2/21日本《朝日新聞》報紙的一篇讀者投稿,70歲的主婦津阪邦子提到她的母親很喜歡用Game Boy來玩俄羅斯方塊。但是,當母親高齡95歲的時候,身體不再像以往那樣健康,而且心愛的Game Boy也壞了。
壞掉的Game boy已經是這位阿嬤的第三台機器,住在千葉縣的津阪邦子找不到賣掌機的店家,也找不到可以修Game boy的人。阿嬤的孫子提到任天堂的客戶服務是「神對應」,意思是非常貼心到位的服務,但是因為日文發音相近,阿嬤誤解成「紙對應」,於是就寫了一封信給任天堂。
將信件連同壞掉的Game boy一起寄給任天堂之後,阿嬤在一週內就收到了任天堂的回覆。任天堂寄了一台全新的Game Boy和一封祝福阿嬤長壽的信。在信中,官方解釋雖然無法修復Game boy了,但是在倉庫還有新的庫存,就直接送給阿嬤。阿嬤相當開心,也拍了照片回給任天堂分享快樂,並感謝官方的用心。
津阪邦子在投稿中回憶起這段美麗的誤解,文章最後說到,她的母親於99歲逝世,生前都保有清楚的意識,沒有失智。相信她母親在天堂依然會感謝任天堂的神服務。
參考資料:推特、soranews24